EN pandemi som fuldstændig forstyrrede vores liv, ændrede vores vaner og uundgåeligt havde alvorlige konsekvenser for alle produktionssektorer, også for mode.
De sidste par måneder har slet ikke været let for virksomheder inden for "Mode og luksus" som, hårdt testet af COVID-19-nødsituationen, måtte stoppe, gennemgå deres strategier og planlægge nye investeringer for bedre at overvinde dette usikkerhedsmoment.
Hvordan de reagerer på krisen efter Covid? Han forsøgte at besvare dette spørgsmål SDA Bocconi som, med protektoratet for Confindustria Moda e i samarbejde med BeSight og Certilogo, en platform, der verificerer ægtheden af produkter, udført forskning som afslørede, hvad der er de største vanskeligheder i sektoren, og hvordan mærker arbejder på at tackle dem.
"Digital modstandsdygtighed i sektoren Mode-luksus: teknologier, tendenser og strategier til fremtidige udfordringer for virksomheder i sektoren i Italien", undersøgelsen foretaget af SDA Bocconi
For at forstå, hvordan virksomheder i "Mode og luksus" -sektoren reagerede på pandemien, og hvilke strategier de har implementeret for at tilskynde til ændringer, analyserede SDA Bocconi mellem september og oktober 2021-2022, en prøve på over 100 italienske mærker, inklusive kendte mærker som f.eks Max Mara, Gucci, Prada og Moncler.
Det, der kom frem, var det med lukningen af butikker om foråret og det deraf følgende øge af Online shopping, varemærkerne nødt til at rulle ærmerne op, straks forudse nye investeringer og fokusere alt på digital udvikling.
For at overvinde krisen har mærkerne erklæret, at de vil handle på forskellige fronter: at finde nye strategier til produktion og lancering af nye produkter, digitalisere produktet, forbedre fysiske butikker og gøre dem smartere, beskytte ens brand mod forfalskning og svindel gennem teknologier, der let kan skelne mellem ægte produkter og falske, og forsøge at komme tættere tættere på forbrugerne.
Mål nummer et: forbedre kundeoplevelsen
Ifølge undersøgelsen udført af SDA Bocconi 55% af de interviewede virksomheder har sørget for en stigning i investeringerne i de næste tre år, især i digitalisering af kundeoplevelsen.
Mange mål: at fremme engagement og øge brandloyalitet, forbedre e-handel gennem tilpasning, skabe et ægte samfund, men også lære dine kunder bedre at kende og indsamle så mange data som muligt om deres vaner og deres adfærd for at komme tættere på kontakt med dem.
Smart tagging og produkt digitalisering
Blandt de store allierede, som virksomheder i Fashion & Luxury-sektoren kan stole på for at forbedre shoppingoplevelsen, er det Smart tagging og det er ikke tilfældigt, at ifølge SDA Bocconis forskning har 36% af mærkerne digitaliseret deres produkt takket være denne løsning.
Hvad handler det om? Af små hardwareenheder, der påføres beklædningsgenstande og tilbehør, og som i modsætning til traditionelle etiketter giver dig mulighed for det Bekræft ægtheden af produktet, give kunden information om produktets bæredygtighed, bringe trafik til e-shoppen, men også få adgang til nye digitale oplevelser med deres smartphone, svare på undersøgelser, læse interviews eller få adgang til tilbud og kampagner.
Blockchain: en teknologi, der betragtes som marginal
De virksomheder, der er involveret i SDA Bocconi-forskningen, bekræfter, hvordan pandemien har fremskyndede processerne for innovation og digitalisering og de er overbevist om, at evnen til at reagere hurtigt på denne digitale ændring absolut kan gøre en forskel.
Men der er en anden ting, som alle synes at være enige om: investeringer i Blockchain de er ikke længere grundlæggende.
Denne teknologi, en slags register, der giver dig mulighed for sikkert at indsamle en stor mængde data, betragtes faktisk ikke længere som essentiel med henblik på digital transformation, og meget få (kun 23% af de interviewede modevirksomheder) har vedtaget denne teknologi. opløsning.
